A partir desta segunda, 16, quem tiver alguma pendência com algum fornecedor poderá contar com a ajuda da Secretaria da Justiça e Cidadania, através do Procon-PR. O órgão inicia um mutirão de audiências de conciliação entre consumidores e fornecedores.
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A expectativa é de que sejam realizadas aproximadamente duzentas audiências por dia. Esse número corresponde ao dobro do realizado normalmente. Essa também será uma oportunidade em que fornecedores terão poderão solucionar as reclamações apresentadas por seus clientes.
“A ideia do Mutirão é dar uma resposta rápida ao cidadão que tem um problema de consumo e que não foi solucionado num primeiro contato realizado com o fornecedor”,
diz Valdemar Bernardo Jorge, Secretário da Justiça e Cidadania do Paraná.;
Para realização do Mutirão, o Procon-PR reorganizou os espaços internos e equipes para receber os consumidores e fornecedores durante os próximos 15 dias.
Claudia Silvano, coordenadora do Procon-Pr, alerta os fornecedores que a não solução das reclamações pode resultar em multas, cujos valores variam de novecentos e doze milhões de reais.
As audiências serão realizadas na sede do Procon-PR, em Curitiba, que fica na Rua Emiliano Perneta,47, Centro.